e.poppeliers op 08 januari 2018 over Bakker hillegom in de categorie Tuin
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een faktuur betaald die op vreemde wijze bij bakker hillegom terecht is gekomen ipv bakker.com, maar niemand die zich afvraagd waar dat bedrag van is, totdat ik een mail ontving van bakker.com met de melding dat ik de faktuur niet betaald zou hebben. Het gaat om een bedrag van 55,30 euro. Zo kwam ik achter de fout.
Dat bakker hillegom mij het geld terugstort en ik de juiste persoon kan betalen.
Bericht van Bakker hillegom
8 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw Poppeliers, Hartelijk dank voor uw eerlijk review. Graag bied ik mijn excuses voor het ongemak aan. Wij hebben uw klacht telefonisch met u afgehandeld en vertrouw erop dat u naar tevredenheid bent geholpen. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben dan vernemen wij dat graag!. Met vriendelijke groet, Bakker.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
