Goedemorgen! Vervelend dat dit zo gelopen is. Ik heb het intern voor je nagekeken en wij hebben de terugbetaling in gang gezet. Deze is op 24-02 bij ons de deur uit gegaan. Je zal geen betalingsherinneringen meer ontvangen. Mijn excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling gedaan van €50.32. Bericht gekregen dat het product niet te leveren is. En het geld retour word gestuurt word. 4 dagen nadien betalingsherinnering gekregen dat de €50.32 betaald moet worden. Leuke acties van Bakker Hillegom 2x betalen en geen product. Graag oplossen.
Het geld €50.32 terug storten en geen aanmaning meer sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bakker hillegom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bakker hillegom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2020 om 11:47 geantwoord
Goedemorgen!
Vervelend dat dit zo gelopen is. Ik heb het intern voor je nagekeken en wij hebben de terugbetaling in gang gezet. Deze is op 24-02 bij ons de deur uit gegaan.
Je zal geen betalingsherinneringen meer ontvangen.
Mijn excuses voor het ongemak.
Mocht er nog iets zijn wat ik voor je kan doen, hoor ik dat graag.
Groeten,
Jamie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
