Hi Harm, Bedankt voor je bericht. Graag wil ik jou een passende oplossing aanbieden. Zou je mij hiervoor een foto van de planten die niet goed zijn kunnen doorsturen? Dit kan je via een privébericht op Facebook (www.facebook.comBakker.comNL). Ik help...
Samenvatting wordt geladen...
totaal zes planten niet goed 5 druifkruid pink diamonds. en 1plox Europa 3keer een klacht in gedient geen reactie gekregen.
ben tevreden dat ik andere planten krijg af minder betalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bakker hillegom in behandeling genomen
Bericht van Bakker hillegom
6 jaren geleden - Hi Harm, Erg vervelend dat de geleverde bestelling niet naar wens is. We willen graag samen kijken naar een geschikte oplossing. Zou je ons in een Facebook privé bericht het verhaal en jouw klant- en ordernummer kunnen opsturen? Dan handelen we het vanaf daar verder af. Groetjes, Dennis
Reactie van de melder van de klacht hmsp
6 jaren geleden - Dennis mijn klantnummer is 810.708.909.ordernummer1031357553.hoop dat we er uit komen.hebben in het verleden veel bij bakker besteld. Nooit een klacht in hoven te dienen. Vriendelijke groet Harm jager
Reactie van de melder van de klacht hmsp
6 jaren geleden - Dennis mijn klantnummer is 810.708.909.ordernummer1031357553.hoop dat we er uit komen.hebben in het verleden veel bij bakker besteld. Nooit een klacht in hoeven te dienen. Vriendelijke groet Harm jager
Bericht van Bakker hillegom
6 jaren geleden - Hi Harm, Ik heb net in de order gekeken, maar ik zie dat je maar 3 Duifkruid 'Pink Diamonds' hebt besteld? Zou je hier meer duidelijkheid over kunnen geven? Verder zou ik je kunnen aanbieden om het bedrag van 1 Phlox 'Europe' terug te betalen. Het is voor ons helaas niet mogelijk om één van deze planten te versturen, omdat ze in een pakket van drie komen. Ik hoor graag van je! Groetjes, Dennis
Reactie van de melder van de klacht hmsp
6 jaren geleden - Sorrie inderdaad dat is de zonnehoed die was niet goed.heb de bloemen even na gekeken.heb me vergist en 1 plox.verder was alles prima.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bakker hillegom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2020 om 11:31 geantwoord
Hi Harm,
Bedankt voor je bericht. Graag wil ik jou een passende oplossing aanbieden. Zou je mij hiervoor een foto van de planten die niet goed zijn kunnen doorsturen? Dit kan je via een privébericht op Facebook (www.facebook.comBakker.comNL). Ik help je daar graag verder. Mocht dit niet lukken, dan hoor ik dat graag!
Groetjes,
Lotte
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
