[email protected] op 18 maart 2020 over Bakker hillegom in de categorie Tuin
Beste meneer Scharenberg, Hartelijk bedankt voor jouw bericht rondom de bestelling. Wat fijn dat de bestelling verder in orde is! Ik betreur het echter om te horen dat er te weinig Aardbei Ostara planten zijn geleverd. Ik heb een gratis...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben vandaag onze bestelling binnengekregen op pakket nr 0120300443
De levering van 10 x aardbei Ostara Fragaria x ananassap Ostara is niet juist wij hebben slechts 8 planten ontvangen i.p.v. 10 ons klant nr is 810 .771.154
De overige zending is wel juist .
Wat gaan we hiermee doen graag uw reactie .
Met vriendelijke groeten
H.J.H Scharenberg
Mail [email protected]
In afwachting
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bakker hillegom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bakker hillegom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2020 om 14:04 geantwoord
Beste meneer Scharenberg,
Hartelijk bedankt voor jouw bericht rondom de bestelling. Wat fijn dat de bestelling verder in orde is! Ik betreur het echter om te horen dat er te weinig Aardbei Ostara planten zijn geleverd. Ik heb een gratis nalevering in orde gemaakt, zodat de plantjes toch zo snel mogelijk jouw kant op komen!
Mochten er vragen zijn, dan staan ik voor je klaar.
Groetjes, Gigi
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
