Guillaume5990 op 21 april 2020 over Bakker hillegom in de categorie Tuin
Een klant heeft op 27 maart diverse planten en artikelen besteld bij Bakker.com, met de verwachting dat deze binnen enkele dagen geleverd zouden worden in verband met Pasen. Bijna een maand later is er echter nog niets geleverd en ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails aan de klantenservice.
Bij Bakker.com diverse planten en andere zaken besteld op 273, mede omdat de aangegeven levertijd (enkele dagen) mij goed uitkwam ivm Pasen. Alles vooruit betaald.
Nu zijn we bijna een maand verder en er is nog niets geleverd. Op mails aan klantenservice wordt niet gereageerd.
Snelle levering of geld snel retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker hillegom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
