Klacht: Late en incomplete levering

MacMK op 20 april 2020 over Bakker hillegom in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 20 april 2020

Na meer dan drie weken wachten op de levering ontving de klant slechts de helft van zijn bestelling van Bakker Hillegom. Ondanks meerdere e-mails ontving hij geen reactie en kreeg hij zijn geld niet terug, wat leidt tot een negatieve beoordeling van de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Na bestelling heb ik meer dan drie weken moeten wachten voordat er iets bezorgd was en wat bezorgd werd was de helft van mijn bestelling. Op mijn mails kreeg ik geen antwoord en geld terug natuurlijk ook niet. Niet mee in zee gaan. Deze mensen hebben (in het beste geval) hun zaken niet op orde.

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op mijn vragen en als de rest van mijn bestelling wordt afgeleverd of dat ik mijn geld terug krijg als er niet geleverd kan worden. Maar vooral dat het snel afgehandeld wordt en niet weer weken hoeft te duren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker hillegom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MacMK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM