Klacht: Hele late reactie

gezellie29 op 18 mei 2016 over Bakker hillegom in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Categorie Tuin
Status In behandeling
Datum 18 mei 2016

Een klant heeft op 4 mei een verzoek om terugbetaling ingediend vanwege dode potrozen, maar ontving pas op 17 mei een reactie van Bakker Hillegom. Ondanks het verzoek om binnen vijf werkdagen het geld terug te ontvangen, is er na twee weken nog steeds geen terugbetaling gedaan. De klant raadt anderen aan om geen aankopen te doen bij het bedrijf vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Op 4 mei een mail gestuurd met dat ik mijn geld terug wil omdat alle pot rozen dood zijn.
Afgelopen dinsdag (17-05) eindelijk een reactie terug gehad.
Had in het mailtje gezet dat ik gaarne mijn geld terug wil binnen 5 werkdagen.
Tot op heden nog niks ontvangen.
We zijn nu al 2 weken verder.
Beste mensen die dit lezen,koop niks bij Bakker Hillegom want je koopt een miskoop,en krijgt heel laat een reactie terug.

Gewenste Oplossing:

Gaarne mijn geld terug binnen 2 werkdagen vanaf vandaag (18-05).
En misschien als tegemoetkoming 2 nieuwe wel levende en gezonde pot rozen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bakker hillegom in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door gezellie29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM