Mijn Klacht:
3 weken geleden heb ik een bestelling geplaatst voor buitenplanten en kruiden bij bakker. Er werd o.a. reclame van gemaakt op instagram dus ik ging er vanuit dat het betrouwbaar was. Echter na bijna 2 weken zonder update of een bestelling te ontvangen kreeg ik bericht dat een deel niet leverbaar was en ik mijn geld daarvoor terug kreeg. Tot op heden NIET ontvangen. Daarnaast gaven ze aan dat mijn bestelling wederom vertraging had opgelopen. Ik heb inmiddels 2 mails gestuurd dat ik het wil annuleren omdat het zolang duurt zonder reactie of geld te ontvangen maar helaas GEEN reacties op mijn twee mails terwijl ze meteen automatisch replayen binnen 2 werkdagen te antwoorden. Kortom afzetters, ik heb spijt dat ik dit niet vooraf wist :(. Hoe kun je mensen zo afzetten in deze tijd.
Gewenste Oplossing:
Geld van de volledige bestelling terug incl. Verzendkosten.
