Mijn Klacht:
12 april bestelt, nu 28e nog niks geleverd. Mail gestuurd waarop geen antwoord. Telefonisch contact met klantenservice ze kon totaal geen verdere info geven behalve dat het de 21e verstuurd had moeten worden. Geen antwoord op de vraag waarom dat niet gebeurd is. Beetje eromheen draaien. Uiteindelijk gevraagd om alles te annuleren, nou DAT ging ook niet. Waarom niet? Blijkbaar zit het nog nergens in een vrachtwagen, en ben bang voorlopig ook nog niet!
Het bellen met klantenservice had totaal geen zin achteraf gezien, heb ook meer als een kwartier moeten wachten aan de lijn, een kind had dit ook kunnen vertellen.Ja het kon nu langer duren zei ze. Op de vraag hoe lang is lang gaf ze ook geen antwoord. Al met al waardeloos, ben bang dat eind van de zomer mijn bloembollen en al het andere er eens aankomt.
Beste Bakker.com als jullie de bestellingen niet meer aankunnen, dan geef duidelijk aan hoe lang het duurt eer er wat geleverd wordt of zet de hele website on hold totdat de bestellingen die al gedaan zijn verwerkt en verzonden zijn.
Dit is geld innen en de gek aan de andere kant van het lijntje moet gaan bedelen. Niet netjes! Mensen moeten ten alle tijde kunnen annuleren zolang er nog niks verzonden is, dat is ons RECHT. Ben helemaal klaar met dit soort praktijken en bedrijven!!
Gewenste Oplossing:
Levering binnen 5 werkdagen of binnen een week mijn geld terug, anders wil ik me graag groeperen met anderen die dezelfde klacht hebben en juridisch dit gaan oplossen.
