Mijn Klacht:
Heb op 04 06 17 planten. Zal binnen 3 a 6 dagen thuis zijn. Niet gebeurd. Geen reactie van email.
Gewenste Oplossing:
Snelle levering of mijn geld terug.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer De Groot, Als eerst mijn excuus voor de late reactie op uw melding. Volgens mijn gegevens is de bestelling op vrijdag 16 juni om 15:24 uur geleverd. Ik wens u veel plezier van de bestelling. Heeft u na...
Een klant heeft op 4 juni 2017 planten besteld bij Bakker Hillegom, maar ontving deze niet binnen de beloofde 3 tot 6 dagen. Daarnaast ontving de klant geen reactie op zijn e-mails over de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bakker hillegom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bakker hillegom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bakker hillegom
Heeft op 19 juni 2017 om 14:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer De Groot,
Als eerst mijn excuus voor de late reactie op uw melding. Volgens mijn gegevens is de bestelling op vrijdag 16 juni om 15:24 uur geleverd.
Ik wens u veel plezier van de bestelling.
Heeft u na aanleiding van deze reactie nog vragen, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groeten,
Yvonne
Klantenservice Bakker.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
