Klacht: Betaling , die uitgevoerd is ; maar bedrag van 6,75 euro afgetrokken omdat azalea helemaal verdroogt en afgebroken was

klantnummer800803413 op 07 maart 2018 over Bakker hillegom in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 7 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling geplaatst van meer dan 30 euro, op tijd betaald, er was echter een azalea van6,75 euro die volledig verdroogd en gebroken was. Heb dit bedrag afgetrokken van de factuur en dit vermeld in mijn overschrijving!Nu krijg ik een aanmaaning van 15,75 euro met administraie kosten . Laatste aanmaaning voor incasso bureau. Heb nog nooit een aanmaaning of herinnering gekregen voor die 6,75 euro. Heb telefonisch contact gezocht, geen antwoord, alleen dat ze tijdelijk me niet te woord kunnen stzaan. Nu zie ik op computer dat bakker failliet zou zijn. Wat moet ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

als ik deze som niet moet betalen of ten minste telefonisch contact

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bakker hillegom

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker hillegom nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - wat moet er gebeuren, probeer al en ganse week bakker hillegom telefonisch te bereiken, lukt niet . gelezen dat ze failliet zijn, ik krijg echter een aanmaaning voor 6,75 euro voor een azalea die volledig kapot was en verdroogd. Na telefonisch contact hebben ze me gezegd dat ik dit bedrag mocht aftrekken van de totaal som! heb ik gedan en in october 30 euro en een staartje betaald. Nu krijg ik laatste aanmaning en heb er nog geen enkele gehad zou nu 15,75 euro moeten betalen of incassobureau word ingeschakeld. Wat is dat met die administratie en waar kan ik nu terecht?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM