Klacht: Bestelling wordt niet geleverd

EmWa op 19 mei 2019 over Bakker hillegom in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Tuin
Status In behandeling
Datum 19 mei 2019

Een klant van Bakker Hillegom heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van zijn bestelling. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice, waarin vertragingen werden aangegeven, heeft de klant de bestelling nog steeds niet ontvangen. Na een verzoek tot annulering werd gemeld dat de bestelling verzonden was, maar ook daarna bleef de levering uit, wat heeft geleid tot overwegingen voor verdere stappen.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan en deze wordt niet geleverd
Wanneer men contact opneemt wordt er gezegd dat deze vertraging heeft opgelopen en het z.s.m. wordt verzonden. Na een tijdje wachten niets gehoord en weer contact gehad. De bestelling is verzonden maar wederom niets ontvangen. Weer contact opgenomen dat ik niets heb ontvangen. De bestelling zou weer vertraging hebben. Wanneer ik wil annuleren is de bestelling ineens verzonden. Maar tot op heden nog steeds niets ontvangen. Ook wij gaan vervolgstappen ondernemen tegen deze oplichting.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld teruggestort is

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bakker hillegom

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker hillegom nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bakker hillegom in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM