Terug

Klacht: Bestelling nog steeds niet geleverd

Nickyvb op 23 februari 2018 over Bakker hillegom in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bakker hillegom
Categorie Tuin
Status Open
Datum 23 februari 2018

Een klant van Bakker Hillegom heeft op 16 januari een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder antwoord. De klant ontdekte dat het bedrijf failliet is, maar vindt het onacceptabel dat dit niet gecommuniceerd is en dat er nog steeds bestellingen geplaatst kunnen worden.

Mijn Klacht:

Ik heb 16 januari een bestelling gedaan. Vanaf eind januari zou het artikel verstuurd worden, maar nog niks ontvangen. Meerdere mails gestuurd maar geen antwoord. Klantenservice gebeld, waar het antwoordapparaat laat weten dat wegens omstandigheden er geen contact kan worden opgenomen.
Nu op internet gezocht, blijken ze failliet te zijn!
Waarom wordt dat niet gecommuniceerd naar de klant en nog erger,… waarom kan er nog steeds besteld worden via bakker.com?!
Een faillissement is natuurlijk vreselijk maar er moet wel transpsrantie zijn naar je klanten toe.

Gewenste Oplossing:

Mij alsnog het artikel leveren of mijn geld terug en de website sluiten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bakker hillegom

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bakker hillegom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bakker hillegom

Alle klachten over Bakker hillegom →

Vergelijkbare klachten in Tuin

Alle klachten in Tuin →
Meld uw Klacht over Bakker hillegom
Zo werkt het