Misdom op 31 januari 2018 over Bakker hillegom in de categorie Tuin
Een klant heeft op 20 januari een bestelling geplaatst bij Bakker Hillegom, maar heeft tot nu toe niets ontvangen en geen communicatie van het bedrijf gekregen. De klantenservice is onbereikbaar, waardoor de klant geen planten heeft ontvangen en ook geen mogelijkheid heeft om een oplossing te zoeken of het geld terug te krijgen.
Op 20 januari een bestelling geplaatst waarna ik een bevestiging ontving. Tot op heden niets ontvangen of gehoord.. Nu blijkt de klantenservice onbereikbaar! Geen planten, geen geld terug en nergens de kans om je beklag te doen voor een oplossing!
Geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
