Klacht: Toilet gea

leentje op 09 februari 2024 over Bakker Bart in de categorie Bakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Bakker
Status Open
Datum 9 februari 2024

Een klant van Bakker Bart in winkelcentrum Malden heeft geklaagd over het toiletbeleid. Ondanks dat er een toilet aanwezig is, werd het personeel aangesproken om klanten naar een andere locatie te sturen voor gebruik van het toilet, terwijl de klant had aangegeven dat het toilet schoon was. De klant vindt het onredelijk dat mensen niet gebruik kunnen maken van de faciliteiten in de winkel, vooral tijdens openingstijden.

Mijn Klacht:

Klacht indienen er zitten mensen die koffie en een broodje zit te eten bij Bakker Bart zelf in het winkelcentrum Malden die willen naar de toilet. Personeel zegt nee dat kan nou niet. Ik hebt de wc schoongemaakt en ze stuur de mensen naar een ander. Winkel waar ze wel naar toilet kunnen gaan
Belachelijk dit mensen naar een locatie sturen om naar de toilet te gaan. Terwijl daar een wc staat bij. Bakker Bart winkelcentrum Malden.
Als mensen gebruikt van de wc maken bij Bakker Bart moet je niet eerder wc schoonmaken. Wacht tot de winkel bijna sluit en daarna wc schoonmaken. En niet om 15 00 uur 15.15 uur.

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM