Terug

Klacht: Bagagekwijt

Amine20 op 31 augustus 2015 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Royal Air Maroc
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 augustus 2015

Op 23 augustus 2015 arriveerden de klagers op Schiphol, maar de koffer van hun dochter was zoek. Ze dienden een klacht in bij Royal Air Maroc en ontvingen een telefoonnummer en klachtreferentie, maar kregen geen gehoor bij het bellen. Zowel Royal Air Maroc in Casablanca als Schiphol gaven aan dat er geen klacht was ontvangen, en de klagers hebben sindsdien geen updates ontvangen over hun verloren bagage.

Mijn Klacht:

 We kwamen op 23-08-15.op schipol.rond 18:30. Via Royal air Maroc.koffer van mijn dochter is zoek.erstaat alles wat ze heeft.merkkleidingen.we hebben een formulier kkacht daar ingevuld en ingelevered onder naam ((Boujnane.Addahbi Mouna File reference:AMSAT 11863))De medewerkster geeft ons een telegnr en kkachtnr .maar als wij bellen geen gehoor.geen opname.we bellen royal air maroc casablanca.ze zeiden ook geen klacht binnen .en Schipol zeiden dat wij binnen 3 dagen een bericht zouden krijgen.tocht niet.wat nu? Mijn dochter heeft alle haar kleidingen in die koffer.

Gewenste Oplossing:

Als ik de koffer krijg en eventueel schade .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Royal Air Maroc

Alle klachten over Royal Air Maroc →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Royal Air Maroc
Zo werkt het