Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Op 11 oktober heb ik een koffer gekocht ter waarde van €114,95. Ik ben met de koffer op vakantie geweest. Tot mijn grote verbazing zat hier een ernstige deuk in bij aankomst op Schiphol. Ik weet niet hoe de deuk erin gekomen is, maar ik ben hier niet blij meeImageImageImage
.

Ik heb voor de koffer een aardig prijsje betaald en ik mag verwachten dat ik de koffer voor meer als één vakantie kan gebruiken. Er zit een 5-jarig garantie op de koffer en ik wil hier graag gebruik van maken.

Ik vraag u als verkoper een nieuwe koffer binnen een redelijk termijn van 10 werkdagen.

Graag ontvang ik binnen 2 weken een reactie.

Met vriendelijke groet,

Chelsea Odili

Gewenste Oplossing:

Ik ben totaal niet tevreden ik heb helemaal niks van hun gehoord voor 2 maanden nu!