Mijn Klacht:
Afegelopen dinsdag 27 febr. heb ik meer dan 5 kwartier moeten wachten op mijn koffer. Vind dat een heel sle chte zaak.
Gewenste Oplossing:
Moet binnen een kwartier
Een klant van Transavia heeft op 27 februari meer dan 5 kwartier moeten wachten op zijn koffer na een vlucht. De klant beschouwt deze lange wachttijd als onacceptabel.
Afegelopen dinsdag 27 febr. heb ik meer dan 5 kwartier moeten wachten op mijn koffer. Vind dat een heel sle chte zaak.
Moet binnen een kwartier
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM