Klacht: Vals account

Ikbengeenlid op 05 oktober 2017 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 5 oktober 2017

Een gebruiker heeft gemeld dat er een vals account op Badoo is aangemaakt zonder haar toestemming. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft zij geen reactie ontvangen van het bedrijf en overweegt zij verdere stappen te ondernemen. De gebruiker beschouwt de situatie als onprofessioneel en geeft aan dat zij niet de enige is met dit probleem.

Mijn Klacht:

Er is een account van mij aangemaakt op badoo terwijl ik dit niet ben. Ik heb geen account op badoo. Dit is gemeld bij politie en als jullie hier niks aan doen dan volgen er verdere stappen. Dit is nu mijn derde poging om contact met jullie te leggen. Ik heb gelezen dat ik niet de enige ben en jullie nergens reageren en het maar gewoon laten gebeuren. Erg onprofessioneel . Ik wacht nog ff , anders ga ik andere wegen bewandelen maar dit mag niet gebeuren bij mij en ook niet bij andere mensen. Gr Chantal

Gewenste Oplossing:

Als mijn foto van badoo gehaald word.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM