Klacht: stoppen van maandelijks bedrag die word van rekening geschreven

janssensmarnix op 01 september 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 1 september 2012

Een gebruiker van Badoo.com heeft zijn account verwijderd, maar ondervindt problemen met het stopzetten van de maandelijkse betalingen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt hij geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Geachte heb mijn account verwijderd maar kan de maandelijkse betalingen niet stoppen,er word op mijn mails niet ingegaan.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld op mijn rekening blijft en ze stoppen met geld af te halen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM