Klacht: Registratie, wachtwoord

[email protected] op 02 maart 2018 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 2 maart 2018

Een gebruiker van Badoo.com heeft problemen met zijn oude profiel, dat nog steeds zichtbaar is, ondanks dat hij zijn wachtwoord niet meer weet. Hij kan wel een nieuw wachtwoord aanvragen, maar dit wordt naar een oud telefoonnummer gestuurd, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn account en geen optie heeft om zich te verwijderen.

Mijn Klacht:

Goedendag, ik heb de klacht over badoo dat ik mij jaren geleden heb ingeschreven en dit profiel blijvend zichtbaar is. Ik weet geen ww en schijnbaar kan ik wel een nieuw ww aanvragen maar deze wordt per sms gezonden naar een telefoonnummer die ik al jaren niet meer heb. Zogen ik geen keuze om mijzelf te verwijderen of überhaupt hier gebruik van te maken. Een mogelijkheid om aan te geven dat je geen mobiel meer hebt is er niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer in mijn account kan die iedereen kan zien via Google behalve ikzelf om de keuze te kunnen maken er iets mee te doen of te verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM