Klacht: Profiel verwijderen a.u.b.

carlaa07 op 06 december 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 6 december 2012

Een gebruiker van Badoo.com heeft ontdekt dat er een profiel van hem is aangemaakt zonder zijn toestemming, terwijl hij zich nooit heeft aangemeld. Hij ervaart dit als een inbreuk op zijn privacy en heeft geprobeerd het profiel te verwijderen, maar ontvangt geen e-mail met een nieuw wachtwoord. De gebruiker geeft aan dat het onrechtmatig is om persoonlijke gegevens zonder toestemming te gebruiken en overweegt juridische stappen als de kwestie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik zie dat Badoo een profiel van mij heeft aangemaakt zonder mijn toestemming. Dit terwijl ik me nooit heb willen aanmelden op deze site! Ik vind dit een zeer kwalijke zaak en een inbreuk op mijn privacy.

Ik probeer mijn profiel te verwijderen door het opnieuw opvragen van mijn wachtwoord op het e-mailadres waarvan ik denk dat zij dit gebruikt hebben, maar ik ontvang geen e-mail met een nieuw wachtwoord.

Het aanmaken van een profiel en het gebruiken van persoonlijke gegevens zonder iemands toestemming is naar mijn weten bij wet verboden. Ik zal dan ook stappen ondernemen, mocht deze klacht niet opgelost worden.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn profiel zo snel mogelijk wordt verwijderd zodat als ik mijn naam bij google in typ dit profiel niet meer tevoorschijn komt.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Helaas is mijn klacht nog steeds behandeld en ook niet opgelost. Helaas. Ik baal hier ontzettend van.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM