Mijn Klacht:
Hallo,
Geheel onverwacht na eenmaal badoo Premium te hebben geactiveerd werd er opeens dagelijks, soms meerdere keren per dag, €1.99 afgeschreven door Ayden.
Na het abonnement te hebben stop gezet in de badoo app werd er echter nog steeds dagenlang geld afgeschreven.
Inmiddels heb ik via mijn bank Ayden wel geblokkeerd en kun zij geen nieuwe incassos uitvoeren – echter verteld de bank mij dat een betalingsverplichting nog wel actief kan zijn waardoor het bedrag achter de schermen oploopt.
Hoe zit dit en hoe kom ik in contact met badoo direct voor deze achterlijke praktijken? Ik heb nooit een abonnement of wat dan ook toegezegd
Gewenste Oplossing:
Bevestiging dat Ayden of wie dan ook geen geld meer wil incasseren
