adriaan35a op 12 juni 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites
We hebben contact gehad met de klant via de mail en hebben de bedragen teruggestort.
Een gebruiker van Badoo.com heeft op 8 juni meerdere bedragen van zijn rekening zien afschrijven, waaronder drie keer 8,99 euro en één keer 19,95 euro, zonder zijn toestemming. Hij heeft contact opgenomen met zijn bank, maar kon de bedragen niet laten terugboeken omdat het om eenmalige machtingen ging. De gebruiker maakt zich zorgen dat zijn account mogelijk is gehackt.
er is op 8 juni de volgende bedragen afgeschreven 3 x 8,99 en 1x 19,95,,dit is gewoon absurt,zonder mijn weten in worden er gewoon bedragen afgeschreven tbv badoo,,dit kan toch niet zomaar!!
Ben al bij mn bank geweest maar konden jammer genoeg de bedragen niet storneren want het zou om eenmalige machtingen gaan dit allemaal op dezelfde dag,,ben bang dat ik gehackt ben of zo iets,,snap er niets van!
dat ik gewoon mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Badoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2012 om 17:24 geantwoord
We hebben contact gehad met de klant via de mail en hebben de bedragen teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
