Klacht: Ongewenst profiel aangemaakt

ML123 op 16 november 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 16 november 2012

Een gebruiker heeft ontdekt dat Badoo.com een profiel heeft aangemaakt met zijn gegevens zonder toestemming, terwijl hij zich nooit heeft aangemeld. Hij ervaart dit als een inbreuk op zijn privacy en heeft geprobeerd het profiel te verwijderen, maar ontvangt geen e-mail om zijn wachtwoord opnieuw op te vragen. De gebruiker overweegt juridische stappen als zijn klacht niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Ik zie dat Badoo een profiel van mij heeft aangemaakt zonder mijn toestemming. Dit terwijl ik me nooit heb willen aanmelden op deze site! Ik vind dit een zeer kwalijke zaak en een inbreuk op mijn privacy.

Ik probeer mijn profiel te verwijderen door het opnieuw opvragen van mijn wachtwoord op het e-mailadres waarvan ik denk dat zij dit gebruikt hebben, maar ik ontvang geen e-mail met een nieuw wachtwoord.

Het aanmaken van een profiel en het gebruiken van persoonlijke gegevens zonder iemands toestemming is naar mijn weten bij wet verboden. Ik zal dan ook stappen ondernemen, mocht deze klacht niet opgelost worden.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn profiel zo spoedig mogelijk verwijdert wordt en Badoo geen profielen meer aanmaakt zonder toestemming van klanten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM