marcel borgmeijer op 06 april 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites
De klant uitgelegd dat dit nummer niet Badoo afkomstig is en naar www.smsafzeggen.nl geleidt om dit zsm stop te zetten.
Een gebruiker van Badoo.com heeft ongevraagd betaalde sms-berichten ontvangen, wat leidde tot hogere kosten dan normaal. De klager was van mening dat Badoo enkel een datingsite was en niet betrokken zou moeten zijn bij dure sms-communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
sinds vorige week heb ik smsjes ontvangen die mij blijkbaar geld kosten meer als normaal.
hier ben ik het niet mee eens .
ik dacht dat badoo gewoon een dating site was.
maar inplaats van de mense waarmee je een date wil afspreken word er via jullie met een 7775 nummer gesmst die flink in de kosten loopt.
betalen van de onkosten die hierdoor opgelopen zijn.
en een verbetering van de site zodat dit niet meer voorkomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Badoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2012 om 13:28 geantwoord
De klant uitgelegd dat dit nummer niet Badoo afkomstig is en naar www.smsafzeggen.nl geleidt om dit zsm stop te zetten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
