deestorenvlied op 07 maart 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites
Helaas hebben we geen link van de klant ontvangen.
Een gebruiker van Badoo.com heeft zich geregistreerd na een uitnodiging, maar ontdekte al snel dat de website niet aan zijn verwachtingen voldeed. Na het verwijderen van zijn profiel blijft zijn naam echter zichtbaar in Google-zoekresultaten, ondanks herhaalde pogingen om Badoo hierover te benaderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Door een uitnodiging van een bekende dat er een bericht zou zijn heb ik me ingeschreven bij badoo.com. Vrij snel begreep ik dat ik me vergist had in de aard van de website en is mijn profiel verwijderd (zo dacht ik). Nu is het nog steeds zo als ik mijn naam google dat badoo dan in beeld komt. Ik heb badoo hier per mail over benaderd, maar er verandert niets.
volledige verwijdering door badoo van mijn profiel. Geen enkele link tussen mijn naam en badoo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen
Bericht van Badoo.com
14 jaren geleden - Hallo, Wanneer u lid wordt heeft u de optie om in uw "Instellingen" de privacy-instellingen te wijzigen voor uw profiel. Als u de 3de optie in de privacy-instellingen de-activeert, kunnen zoekmachines zoals Google niet uw Badoo-profiel oppikken. Als uw profiel al in Google voorkomt en u heeft de privacy-instelling zojuist gewijzigd, of uw Badoo-profiel verwijderd, dan kunnen wij naar Google een verzoek sturen om het verwijderingsproces te versnellen. Wij hebben hiervoor enkel de link van het (al dan niet verwijderde) profiel nodig. Zou u ons deze link kunnen toesturen? Dan zullen wij een verzoek naar Google sturen. Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Badoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2012 om 12:59 geantwoord
Helaas hebben we geen link van de klant ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
