Mijn Klacht:
Badoo.com verkoopt ongevraagd credits en een vernieuwing van Premium die pas op 91118 zal vernieuwd worden. Deze som wordt automatisch van je PayPal rekening gehaald, ook al heb je dit in je instellingen aangeduid dat dit niet ongevraagd mag gebeuren.
Badoo.com verandert echter zélf jouw instellingen.
Op 100818 heeft Badoo.com me alweer credits aangerekend. Ongevraagd. Ik ben naar mijn instellingen gaan kijken en deze waren alweer aangepast naar ‘ongevraagd’. Ik heb deze dezelfde dag nog veranderd. Er staat een mededeling van Badoo.com op de site: ‘Badoo Premium ( mijn lidmaatschap) is nog actief en zal op 091118 vernieuwd worden. De kosten voor vernieuwing zijn € 43.99’. Gisteren kreeg ik via mijn e-mail van PayPal te lezen dat Badoo.com REEDS € 43.99 van mijn PayPal had afgehaald! Dit is ongehoord. Wanneer het hen uitkomt rekenen ze je credits aan die je helemaal niet nodig hebt, € 19.99, én veranderen ze hiervoor eerst zélf je instellingen.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer Badoo.com de ongevraagde betaling van € 19.99 voor de onnodige credits, en de € 43.99 voor de ongevraagde hernieuwing van een bepaald type lidmaadschap (Premium) in november terug op mijn PayPal rekening stort. Hoe kunnen ze weten dat ik dit wil verlengen?
Badoo.com mag geen instellingen aanpassen in je persoonlijke betalingsmethoden, waarna ze ongevraagd zaken aan je verkopen en dit van je rekening halen. Volgens mij is dit zeker strafbaar.
(10)
