Mijn Klacht:
Mijn betalingsinstellingen zet ik steeds op ‘Nooit toelaten dat Badoo.com ongevraagd geld van mijn PayPal rekening te halen om mij producten of diensten te verkopen’. Om de zoveel tijd wordt dit op automatisch teruggezet. Er is maar één iemand die dit kan en dat is Badoo.com zelf.
In deze instellingen staat: ‘Badoo Premium is nog actief en zal op 9112018 vernieuwd worden. De kosten voor vernieuwing zijn € 43.99’. Op 11082018 is er opeend door Badoo.com exact € 43.99 van mijn PayPal rekening gehaald. En alweer stonden mijn instellingen op automatisch! De dag voordien had ik ze echter opnieuw uitgeschakeld omdat ze voor € 19.99 credits aan me hadden verkocht. Ik noem dit pure cybercriminaliteit. Trouwens, er zijn verschillende paketten van credits, maar ze kiezen er zélf één uit.
Ik zal zelf wel beslissen wanneer ik en óf ik credits koop, en mijn Premium vernieuw. Dat moeten zij niet beslissen. Ik overweeg juridische stappen.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer Badoo.com mij de € 43.99 terugstort.
Waarschijnlijk onder druk hebben ze dit gedaan met de € 19.99 die ze ongevraagd van mijn rekening hebben gehaald.
Ik zal ook tevreden zijn wanneer ze mijn instellingen niet meer veranderen naar hun zin, of ik onderneem juridische stappen.
(10)
