Klacht: Misbruik foto’s en vals profiel aan maken

beau2011 op 11 maart 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 30 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de verkeerde reactie hieronder. Helaas hebben we nog geen link van de klant ontvangen, we horen het graag als u deze wel heeft.

Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 11 maart 2012

Sophie heeft ontdekt dat iemand haar foto's zonder toestemming heeft gedownload van haar netlogprofiel en deze heeft gebruikt om een vals profiel aan te maken op Badoo onder de naam "anna 45 arnhem". Ze verzoekt het bedrijf om dit profiel onmiddellijk te verwijderen, aangezien ze geen toestemming heeft gegeven voor het gebruik van haar foto's.

Mijn Klacht:

Kreeg van vrienden te horen dat er een profiel anna 45 arnhem was met mijn foto’s.
Die foto’s zijn zonder toestemming gedownload van mijn netlogprofiel,sophieeja…..en zijn gebruikt door iemand om een profiel aan te maken op badoo met mijn foto’s onder de naam anna 45 arnhem.Ik wil per direct dat dat verwijderd wordt daar ik geen toestemming heb gegeven om die foto’s te gebruiken en daar een profiel mee aan te maken.
Ik kan zelf dat profiel niet verwijderen en wil dat jullie dat doen!
bvd,
Sophie…….

Gewenste Oplossing:

Per direct verwijderen....profiel anna 45 arnhem,met foto's en gegevens..

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen

Bericht van Badoo.com

14 jaren geleden - Hallo, Erg vervelend dat dit is gebeurd, zou u ons de link van het desbetreffende profiel kunnen sturen? Dan zullen wij dit profiel zo spoedig mogelijk verwijderen. We horen graag van u. Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Badoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Badoo.com

14 jaren geleden - Hallo, Bedankt voor uw geduld terwijl we dit probleem onderzochten. Helaas was dit veroorzaakt door een affiliate-partner die een programmeringsfout had gemaakt. We hebben dit per direct met de affiliate-partner besproken en zo het probleem opgelost. Excuses voor enig ongemak. We horen het graag als u nog verdere vragen heeft! Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice

Badoo.com

Heeft op 30 maart 2012 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de verkeerde reactie hieronder. Helaas hebben we nog geen link van de klant ontvangen, we horen het graag als u deze wel heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM