Klacht: Mevr

Saskia32 op 27 juni 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben u tevens een e-mail gestuurd zodat u gemakkelijk contact met ons kan opnemen. :-)

Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 27 juni 2012

Een gebruiker van Badoo.com, bekend als Saskia32, heeft problemen met het inloggen op haar account omdat ze haar wachtwoord kwijt is. Ze heeft geen toegang meer tot haar oude e-mailadres en verzoekt het bedrijf om hulp bij het resetten van haar wachtwoord naar haar nieuwe e-mailadres, zodat ze weer contact kan maken met vrienden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte mevr/mijnheer
Dit is niet echt een klacht,maar ik zoek een oplossing.ik sta bij jullie op de site met onder naam Saskia32,wat t vervelend is dat ik me wachtwoord kwijt ben,dus kan niet inloggen en ik heb gelezen dat ik de wachtwoord opnieuw kan vragen dan sturen ze het voor jou in je emailadres alleen heb ik de emailadres niet meer maar heb een nieuwe,dus kunnen jullie mij met dit ff helpen,anders kan ik geen contact maken met me vrienden noch chatten en dat vind ik heel jammer nu,ik hoop heel gauw wat van jullie te horen en dat er een oplossing kom,mijn nieuwe emailadres is [email protected]

Groet ik u

Gewenste Oplossing:

Dat ik weer kan inloggen op de site

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Badoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Badoo.com

Heeft op 19 juli 2012 om 17:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben u tevens een e-mail gestuurd zodat u gemakkelijk contact met ons kan opnemen. :-)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM