Klacht: klacht

nergiztarik op 01 maart 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben het profiel gevonden en dit verwijderd (u zult nu een "pagina kan niet gevonden worden" bericht zien als u de link bezoekt). Tevens hebben we een verzoek bij Google ingediend om het profiel zo spoedig mogelijk uit hun zoekresultaten...

Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 1 maart 2012

Een gebruiker heeft gemeld dat er zonder zijn toestemming een account is aangemaakt op Badoo.com, waarbij zijn foto's zijn gebruikt. Hij heeft geprobeerd het account te laten verwijderen via het contactformulier, maar ondervond problemen met de beveiligde tekens. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Er is op mijn naam door iemand een account aangemaakt op badoo.com. Hierbij zijn ook mijn foto’s gepubliceerd. Het betreft deze account http://badoo.com/0160392799/ onder de nick casanova en naam tarik akbaba.
Ik heb deze account niet aangemaakt, wil het graag laten verwijderen. Ik heb op badoo.com via contactformulier een aanvraag tot verwijderen proberen te doen, maar kom niet door die beveiligde tekens.

Gewenste Oplossing:

Verwijderen van account http://badoo.com/0160392799/

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Badoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Badoo.com

14 jaren geleden - Hallo, Vervelend dat dit is gebeurd. We hebben het profiel gevonden en dit verwijderd (u zult nu een "pagina kan niet gevonden worden" bericht zien als u de link bezoekt). Tevens hebben we een verzoek bij Google ingediend om het profiel zo spoedig mogelijk uit hun zoekresultaten te verwijderen. Google doet er vaak zo'n 1-2 dagen over om zulk soort verzoeken te verwerken. We horen het graag als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft. Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice

Badoo.com

Heeft op 08 maart 2012 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben het profiel gevonden en dit verwijderd (u zult nu een "pagina kan niet gevonden worden" bericht zien als u de link bezoekt). Tevens hebben we een verzoek bij Google ingediend om het profiel zo spoedig mogelijk uit hun zoekresultaten te verwijderen. Google doet er vaak zo'n 1-2 dagen over om zulk soort verzoeken te verwerken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM