Klacht: Klacht

Nina0568 op 13 februari 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben het profiel gevonden en dit verwijderd (u zult nu een "pagina kan niet gevonden worden" bericht zien als u de link bezoekt). Tevens hebben we een verzoek bij Google ingediend om het profiel zo spoedig mogelijk uit hun zoekresultaten...

Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 13 februari 2012

Een gebruiker van Badoo.com heeft per ongeluk een profiel aangemaakt, dat na verwijdering steeds weer op internet verschijnt. De gebruiker verzoekt om volledige verwijdering van het profiel, aangezien hij/zij zich hier niet mee bezighoudt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk of via spam een profiel aangemaakt, het achteraf weer werwijderd maar het blijft terugkomen op internet, graag wil ik dit volledig verwijderd aangezien ik mij hier niet mee bezig hou

Gewenste Oplossing:

volledig verwijderen van mijn profiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Badoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Badoo.com

14 jaren geleden - Hallo, Vervelend dat dit is gebeurd. We hebben het profiel gevonden en dit verwijderd (u zult nu een "pagina kan niet gevonden worden" bericht zien als u de link bezoekt). Tevens hebben we een verzoek bij Google ingediend om het profiel zo spoedig mogelijk uit hun zoekresultaten te verwijderen. Google doet er vaak zo'n 1-2 dagen over om zulk soort verzoeken te verwerken. We horen het graag als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft. Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice

Badoo.com

Heeft op 08 maart 2012 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben het profiel gevonden en dit verwijderd (u zult nu een "pagina kan niet gevonden worden" bericht zien als u de link bezoekt). Tevens hebben we een verzoek bij Google ingediend om het profiel zo spoedig mogelijk uit hun zoekresultaten te verwijderen. Google doet er vaak zo'n 1-2 dagen over om zulk soort verzoeken te verwerken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM