Mijn Klacht:
Als ik wil inloggen op de pc, lukt het simpelweg niet. Ik krijg constant een foutmelding, terwijl de gebruikersnaam en het wachtwoord correct zijn. Als ik vervolgens een nieuw password wil aanvragen, worden de letters die je moet overnemen niet geaccepteerd. Bovendien moet je een screenshot meesturen, waarom?… onzin! Op mijn mobiel kan ik er wel in, maar dit is onoverzichtelijk, incompleet en dus zeer ongebruiksvriendelijk. Weet iemand hoe dit opgelost kan worden, ik betaal niet om geen toegang te krijgen. Anders per ommegaande mijn geld terug, want de credits verlopen ook nog op enig moment…
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien ik simpelweg volledige toegang heb tot mijn account op mijn pc. Mocht dit onverhoopt niet lukken (waarom niet?) dan eis ik mijn reeds betaalde bedragen terug, vanwege het feit dat zij mij niet hebben geleverd waar ik voor heb betaald wanprestatie/ ingebrekestelling.
