Een gebruiker van Badoo.com ervaart problemen met het inloggen op zijn profiel. Ondanks herhaalde verzoeken om een nieuw wachtwoord ontvangt hij geen instructies per e-mail, zelfs niet in de spambox.
Ik kan niet meer inloggen op mijn badoo profiel. Als ik een nieuwe wachtwoord aanvraag krijg ik bericht dat er een instructie na mijn mailadres is gestuurd. Ik heb het al heel vaak geprobeerd maar er komt geen instructie in mijn post in en ook niet in de spambox.
Ik wil weer kunnen inloggen op mijn badoo profiel. Stuurt mij alsjeblieft een instructie om een nieuwe wachtwoord aan te maken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
