Samenvatting wordt geladen...
er wordt maandelijks nog steeds een bedrag afgeschreven.
ik heb een eenmalige incasso doorgegeven,alleen voor de maand januari 2012.
tot nu toe is er op 7feb/23 feb/26 mrt 2012 weer afgeschreven.
wanneer gaat dit stoppen?
geld van de onterechte terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen
Bericht van Badoo.com
14 jaren geleden - Hallo, Als u uw Superkrachten activeert, dan staat er dat het om een abonnement gaat. In het betalingsscherm kunt u ervoor kiezen om uw abonnement per 30, 60, 90 of 180 dagen te betalen. Ook in de voorwaarden in het betalingsscherm staat dat uw Superkrachten automatisch hernieuwd worden tot wederopzegging. Hoe had u voor uw superkrachten betaald? Als dit via iDeal, creditcard of PayPal was dan kunt u uw abonnement gemakkelijk stopzetten door te gaan naar Instellingen (te vinden in de rechterbovenhoek) en vervolgens door te klikken naar Betalingsinstellingen (in het menu aan de linkerkant). Daar kunt u met een klik uw abonnement opzeggen en ook uw betalingsgegevens verwijderen. Als u via Apple heeft betaald, dan zult u dit moeten annuleren in uw Apple ID account (via de AppStore) gezien Apple dan uw abonnement beheert. We horen het graag als u problemen ondervindt met het annuleren van uw abonnement. Met vriendelijke groet, Badoo Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
