hassen op 12 juli 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites
We hebben contact gehad met de klant via de mail en bevestigd dat het abonnement is stopgezet.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een superkrachtenabonnement afgesloten in de veronderstelling dat ik deze ten alle tijde kan stopzetten bij de betalingsinstellingen. Nu is mijn eerste betaling al afgeschreven, maar ik zie nergens een optie om mijn abonnement stop te zetten.
Ik heb deze niet via iphone afgesloten, dus zou ik graag of via de site of via sms mijn abonnement willen opzeggen.
ik ben tevreden zodra er niks meer van mijn rekening wordt afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Badoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Badoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2012 om 17:12 geantwoord
We hebben contact gehad met de klant via de mail en bevestigd dat het abonnement is stopgezet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
