dleerkes op 18 december 2019 over Badoo.com in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Badoo.com heeft problemen ondervonden bij het opzeggen van zijn Premium-abonnement, dat hij direct na aankoop heeft geprobeerd te annuleren. Ondanks de poging om op te zeggen, zijn er opnieuw kosten in rekening gebracht.
Ik heb nadat ik premium (via ideal) heb aangeschaft, direct opgezegd.
Dit is blijkbaar niet goed doorgekomen.
Er zijn nu opnieuw kosten gefactureerd.
Ik wil Premium met terugwerkende kracht opzeggen (eerste maand uiteraard wel betalen).
Ik heb het bedrag al gestorneerd via de bank, dus er hoeft niet terugbetaald worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
