Klacht: Gepest door Badoo medewerkers/Malafide organisatie

Ilsedw op 14 augustus 2020 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 14 augustus 2020

Een gebruiker van Badoo.com heeft herhaaldelijk ervaren dat zijn profiel zonder duidelijke reden is geblokkeerd, met als verklaring 'commercieel gebruik', wat hij als ongegrond beschouwt. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat eerdere blokkades de reden waren voor de huidige blokkade, wat hij als pesterij en discriminatie ervaart vanwege zijn transgenderidentiteit. De gebruiker dreigt met juridische stappen als de situatie niet binnen een week is opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn profiel is tot 2 keer toe zonder enige reden geblokkeerd op Badoo. Er werd als melding commercieel gebruik gezegd, een totaal verzinsel. Toen ik de klantenservicedaarmee confronteerde zeiden ze dat ik al eerder geblokt was en daarom nu weer. Dat was hun werkelijke antwoord. De vorige keer zeiden ze ook commercieel wat dus verzonnen was. Het is pesterij, want ik ben een TGirl, dus inderdaad, transgender die soms een date zoekt, waar deze app voor is. Ik heb het er ook gewoon bij staan in mijn profiel. Dit is pure discriminatie/pesterij en de limiet is nu bereikt. Als dit niet binnen 1 week opgelost is zal ik aangifte gaan doen. Ik ben niet het enige slachtoffer van deze malafide organisatie zo te lezen.

Gewenste Oplossing:

ZSM gedeblokkeerd worden en excuses van Badoo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilsedw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM