Klacht: foto verifieren

Jeffrey van Veenendaal op 02 april 2017 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 2 april 2017

Een gebruiker van Badoo.com ervaart problemen met het verifiëren van zijn profiel, omdat de vereiste methode niet mogelijk is met zijn huidige mobiele abonnement. Hij vraagt of er een alternatieve verificatiemethode via Skype kan worden aangeboden, waarbij hij zijn webcam kan gebruiken voor de verificatie.

Mijn Klacht:

Opeens krijg ik een scherm dat ik mijn profiel moet verifieren, dat kan alleen via jullie om badoo op je telefoon te zetten en dan een foto te maken, mijn mobiel is hier niet geschrikt voor met mijn abonnement die ik op mijn foon heb. ben wel in het bezit van een cam maar deze kan ik nergens gebruiken wat ik overigens heel raar vind. Kunt u mij niet verifieren via skype dan doe ik me webcam aan en maak het handgebaar?
gr Jeffrey van Veenendaal, je kan me toevoegen op skype met [email protected]

Gewenste Oplossing:

als dit opgelost wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM