Klacht: druppelbezorging.

Lambert van Hintum op 03 april 2012 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 3 april 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van DVM Bandjes bij Badoo.com. Na meerdere bezorgingen ontving de klant in totaal slechts 11 van de 15 bestelde bandjes, terwijl de resterende bandjes uiteindelijk zijn teruggestort. De klant beschouwt de gang van zaken als onprofessioneel en een teken van een slechte organisatie.

Mijn Klacht:

Ik bestelde namens T.V Berghem 15 DVM Bandjes.Bij de bestelling wed gezegd dat de bandjes niet op voorraad waren.
Bij de eerste bezorging kreeg ik 1 bandje
Bij de tweede bezorging 4 bandjes,3 dagen later.
Na een paar dagen weer 1 Bandje.En als laatste bezorging 5 bandjes.Na een telefoontje van mij stelde de telefonist voor om het resterende terug te storten,wat dan ook is gebeurd.Wij van T.V. Berghem vinden deze behandeling nogal knullig en getuigt niet van een goede organisatie.

Gewenste Oplossing:

Een aannemelijke verklaring van Bol.com zonder poespas.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM