Klacht: Credits gekocht en geen berichten kunnen sturen

Fantasma op 14 oktober 2019 over Badoo.com in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Badoo.com
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 14 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte

Ik heb voor 100 euro credits gekocht maar als ik nieuwe berichten naar eender welke gebruikers wil sturen moet ik steeds nieuwe credits aankopen!
In het begin van de applicatie stond dat ik levenslang berichten kon sturen en gebruiken
Ook al is mijn premium status geactiveerd en nog steeds zegt men mij nieuwe credits aan te kopen… dit kan toch niet?
Hoogachtend
Sven mallants

Gewenste Oplossing:

Als ik nieuwe berichten kan sturen voor mijn 100 euro
Ik zou praktisch alle features willen kunnen gebruiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Badoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Badoo.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fantasma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM