Mijn Klacht:
…. blijkt dat het profiel al soort van dichtgezet was Badoo. 2x 400 punten van mijn saldo afgeschreven terwijl mijn berichten niet zichtbaar waren. Had juist voor deze persoon een bundel punten 5 dagen premium gekocht, totaal euro 25,-.
Badoo nagevraagd waarom dit en dat ik dan mijn punten terug wil aangezien zij het profiel wel zichtbaar hadden gelaten en de functionaliteiten het nog deden maar blijkbaar iemands bericht daarop niet meer getoond wordt.
Badoo doet tot 5 replies toe alsof zij de kern van het probleem en mijn verzoek niet begrijpen oftewel bewust eromheen praat, etc. Hoefde geen geld terug (conform de voorwaarden), wel de punten opdat ik het aan andere profielen kon besteden. Maar nee hoor, gewoon doen alsof ze het niet begrijpen.
Met Mastercard gekocht dus ook mastercard ingelicht over deze praktijken, Immers een dienst/product die je koopt welke niet werkt zoals het hoort.
Troggelen alleen geld af en het Bumble (date-app) en denk ik nog wat andere vallen allen onder dezelfde organisatie. Gewoon oplichterij en triest dit.
Gewenste Oplossing:
Dan toch maar geld terug (recht op reclame/garantie en op tijd gemeld)
