Een gebruiker van Badoo.com heeft herhaaldelijk te maken gehad met automatische afschrijvingen van zijn rekening voor een abonnement. Ondanks intensief zoeken op de website en het platform zelf, is het hem niet gelukt om het abonnement op te zeggen.
Er is nu voor de 3e keer oprij ineens een rekening van Badoo afgeschreven van mijn Rekening, na 2 uur surfen op het internet en heel badoo binnenstebuiten te hebben gedraaid kan ik nog steeds mijn abbonement niet opzeggen
Wanneer mijn geld teruggestort is en mijn abbonement afgezegd is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
