Een gebruiker van Badoo.com ervaart problemen bij het opzeggen van zijn account. Hij kan zijn profiel niet deactiveren, wat ook leidt tot het voortduren van betalingen.
Kan mijn acount niet opzeggen dat mijn profiel stopt alsook de betaling stopt
Als alles is gestopt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
