Een gebruiker van Badoo.com ervaart problemen met het aanmaken van een account, waarbij hij meerdere keren wordt afgemeld met de melding "er is een probleem met de server". Ondanks het correct invullen van zijn gegevens, worden deze niet herkend, wat leidt tot frustratie.
Ik heb de afgelopen 2 dagen al 4 of 5 keer een nieuw account moeten aan maken omdat ik er telkens van afgegooid word. Er staat dan als melding “er is een probleem met de server”. Ik vul dan weer netjes men wachtwoord en zo ik en dan staat er dat mijn gevens niet herkend word. Ik vind het toch erg raar.
Ik wil men account terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
