Klacht: Badkamermeubel hermes binnen 1 week gebladderde verf

roma 06 op 18 oktober 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek hebben wij het gehad over de beschadiging. Een dergelijk meubel dient inderdaad tegen vocht bestand te zijn. We hebben de klant aangeboden om de...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2013

Een klant van IKEA heeft een badkamermeubel van het merk Hermes aangeschaft, maar constateerde binnen een week na plaatsing dat de verf aan de onderkant van het meubel begon te bladderen door vocht. De klant had verwacht dat het meubel, als badkamermeubel, bestand zou zijn tegen deze omstandigheden.

Mijn Klacht:

Beste,

met enthousiasme hebben we het badkamer meubel van hermes geplaatst, echter binne 1 week na plaatsen was het al gebladderd door het vocht. omdat het verkocht wordt al badkamermeubel gingen wij ervan uit dat dit natuurlijk ook kan…..

Omdat ik maar 1 foto kan bijvoegen een foto…Maar de gehele onderkant is gebladderd binnen 1 week

Gewenste Oplossing:

Een 'schadevergoeding', deel van het betaalde geld retour. Het meubel is gekit en vastgezet een nieuwe geeft veel gedoe. Daarbij een niuw meubel zal hetzelfde resultaat geven....wij willen dus zoeken naar een oplossing zodat het zich netjes is. maar een trespaplaat en verf oid kost ook geld...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 18 oktober 2013 om 18:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van deze melding hebben wij telefonisch contact opgenomen met de klant. In dit gesprek hebben wij het gehad over de beschadiging. Een dergelijk meubel dient inderdaad tegen vocht bestand te zijn. We hebben de klant aangeboden om de kast om te ruilen, de klant gaat hier over nadenken. IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door roma 06
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM