Een klant heeft als kraamcadeau twee rompertjes van Fiep Westendorp ontvangen, waarvan één rompertje een slecht afgewerkt mouwtje heeft. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit, aangezien zij gewend is aan een hogere standaard van HEMA.
Heb van de week als kraam cadeau 2 rompertjes van fiep Westendorp gekregen. Toen ik het openmaakten zie ik dat de een moutje niet goed dicht genaaid is. Zie foto
Ben anders gewend van HEMA kwaliteit.
Als het vervangt word heb helaas geen bon (cadeau) alvast bedankt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
