Elsrams op 05 februari 2020 over Baby Haantje in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding
Een klant van Baby Haantje heeft een bestelling geplaatst voor babyschalen, een heupkussentje en een loophulp, maar ontving alleen de babyschalen. Na herhaaldelijk contact proberen te leggen over de ontbrekende artikelen, ontving de klant geen reactie en is de website inmiddels niet meer bereikbaar.
Ik bestelde de babyschalen en het heupkussentje en de loophulp, alles betaald.
Enkel de babyschalen werden geleverd. Ik mailde om te informeren naar de rest van de bestelling maar geen antwoord gekregen. Inmiddels is de site verdwenen en is contact onmogelijk.
Bestelde produkten leveren of terugbetalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
