Klacht: Zeer slechte service!!!

coralien op 04 december 2019 over Baby en Tiener in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 4 december 2019

Een klant van Baby en Tiener heeft een hobbeldier besteld, maar ondervond problemen met de communicatie en ontving geen updates over de bestelling. Na anderhalve week bleek het product uitverkocht en kreeg de klant alleen het showroommodel aangeboden met een korting van 5 euro, wat als teleurstellend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Anderhalve week geleden een hobbeldier besteld. Hiermee is iets mis gegaan met de communicatie en notitie. Niks meer gehoord en alle hobbeldieren uitverkocht. Uiteindelijk kon ik het showroom model met 5 euro korting mee krijgen! SCHANDALIG.

Gewenste Oplossing:

Of z.s.m. een nieuw product. Of evt het showroom model met een goede korting. Maar dat is de laatste optie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM